Lois Austin travaille depuis plus de 20 ans dans le secteur humanitaire. Elle a occupé un large éventail de postes sur le terrain et sur le terrain, principalement pour le CICR, ce qui lui a permis de comprendre les questions humanitaires d'un point de vue politique et opérationnel. En tant que consultante indépendante (travaillant pour différentes agences de l'ONU, des ONG et le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge), elle a géré et fourni des contributions techniques à une gamme variée de programmes d'assistance humanitaire et de protection pour les populations touchées par les conflits et les catastrophes dans un certain nombre d'environnements complexes, notamment dans les Balkans, le Caucase du Nord et du Sud, le Moyen-Orient, l'Afghanistan, l'Asie et l'Afrique.
Mme Austin a récemment entrepris des recherches pour DEMAC, portant sur le rôle de la diaspora dans la réponse humanitaire au Timor oriental, au Pakistan, en Somalie, en Tunisie et en Ukraine.